Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Esta política explica qué datos personales recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes controlarlos. Se rige por la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS.
1. Quién es responsable de tus datos
- Responsable del tratamiento
- Venta y compra de terrenos
- Correo para temas de datos personales
- esspartaco@hotmail.com
- Teléfono
- +51 960 572 995
Somos responsables del banco de datos personales donde se almacena esta información y respondemos por su tratamiento. Puedes contactarnos por cualquiera de los medios indicados para consultar, corregir o eliminar tus datos.
2. De dónde obtenemos tus datos
Recibimos tu información por alguna de estas vías:
- Formularios de nuestros anuncios en Facebook e Instagram, cuando completas un formulario de contacto dentro de esas plataformas.
- El formulario de contacto de nuestro sitio web, cuando dejas tus datos para recibir información.
- WhatsApp, llamadas o mensajes, cuando nos escribes o nos llamas directamente.
- Atención presencial, cuando visitas un proyecto, una feria o nuestra oficina y dejas tus datos con un asesor.
En todos los casos los datos los entregas tú voluntariamente. No compramos bases de datos ni obtenemos tu información de terceros sin tu conocimiento.
3. Qué datos recogemos
Datos de contacto e identificación
- Nombre y apellidos
- Número de teléfono o celular
- Correo electrónico
- Documento de identidad (DNI, carné de extranjería u otro)
- Ciudad, departamento, país y dirección
Datos sobre tu interés de compra
- Proyecto o lote que te interesa
- Presupuesto aproximado y preferencia de forma de pago
- Motivo de compra (vivienda, inversión, otro)
- Notas y observaciones que registra el asesor sobre la conversación
- Respuestas a las preguntas de nuestros formularios publicitarios
Datos de la operación, si llegas a comprar
- Lote adquirido, precio pactado y modalidad de pago
- Separaciones, cuotas iniciales, pagos y cronograma de cuotas
- Comprobantes y recibos asociados
Datos técnicos y de origen publicitario
Cuando llegas a nuestro sitio desde un anuncio, registramos de dónde viniste para saber qué campañas funcionan. Esto incluye:
- Campaña, conjunto de anuncios y anuncio que visitaste
- Parámetros de seguimiento de la dirección web e identificadores de clic
- Página de entrada y página que te refirió
- Dirección IP y datos del navegador y dispositivo
Registro de nuestra gestión comercial
Para dar seguimiento ordenado a tu solicitud, nuestro sistema guarda un historial de las gestiones: fecha y hora en que te contactamos, la etapa del proceso comercial en la que te encuentras, los recordatorios de seguimiento y los pagos registrados.
4. Para qué usamos tus datos
- Contactarte para atender tu consulta y darte información sobre nuestros proyectos.
- Enviarte cotizaciones, planos, disponibilidad y condiciones de pago.
- Dar seguimiento comercial hasta que decidas comprar o nos indiques que no deseas continuar.
- Gestionar la separación, la venta y el cobro de cuotas si concretas una compra.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
- Medir qué campañas publicitarias funcionan, de forma agregada.
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a nadie, ni los usamos para fines distintos de los que aquí se declaran.
5. Con quién compartimos tus datos
Compartimos tu información únicamente con quienes necesitan tratarla para prestarnos un servicio, y bajo obligación de confidencialidad:
- Nuestros asesores de venta, que acceden solo a los clientes que tienen asignados.
- Meta Platforms, Inc. (Facebook e Instagram), cuando dejas tus datos en un formulario de sus plataformas.
- Nuestro proveedor de alojamiento y correo, donde se almacena y procesa la información del sistema.
- Google LLC, para mostrar la ubicación de los proyectos en mapas.
- Autoridades competentes, cuando una norma o una orden judicial lo exija.
Transferencia internacional. Algunos de estos proveedores tienen servidores fuera del Perú, principalmente en Estados Unidos. Al entregarnos tus datos aceptas que puedan ser tratados en esos países, siempre bajo las mismas finalidades descritas en esta política.
6. Cuánto tiempo los conservamos
- Si no llegas a comprar: conservamos tus datos mientras exista interés comercial vigente, y como máximo 3 años desde el último contacto. Después se eliminan o se anonimizan.
- Si compras: conservamos la información durante la vigencia del contrato y luego por el plazo que exigen las normas tributarias y civiles peruanas, que puede llegar a diez años.
- Si pides la eliminación de tus datos, la atendemos salvo que una obligación legal nos exija conservarlos.
7. Tus derechos
La Ley N.° 29733 te reconoce los siguientes derechos sobre tus datos personales, y puedes ejercerlos gratuitamente en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: pedir que eliminemos tus datos.
- Oposición: pedir que dejemos de tratarlos para determinados fines.
- Revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte la validez del tratamiento anterior.
Cómo ejercerlos. Escríbenos a esspartaco@hotmail.com indicando tu nombre completo, tu número de documento, qué derecho quieres ejercer y una copia de tu documento de identidad para verificar que eres tú.
Responderemos dentro de los plazos que fija el reglamento de la ley: hasta veinte días para el derecho de acceso y hasta diez días para los demás.
Si consideras que no atendimos correctamente tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
8. Cómo protegemos tu información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para resguardar tus datos: acceso mediante credenciales personales, permisos limitados según el rol de cada trabajador, conexiones cifradas, registro de las acciones realizadas dentro del sistema y copias de respaldo periódicas.
Cada asesor accede únicamente a la información de los clientes que tiene asignados. Ningún tercero ajeno a la empresa tiene acceso a la base de datos.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recogemos datos de menores de dieciocho años de forma consciente. Si detectamos que hemos registrado datos de un menor sin autorización de sus padres o tutores, los eliminamos.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la normativa aplicable. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización al inicio.